Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht 

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.

Ausschluss des Widerrufsrechts 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren:

• die schnell verderben können
• deren Haltbarkeitsdatum schnell überschritten würde

Dies betrifft insbesondere frische Lebensmittel und kühlpflichtige Produkte.

Reklamationsrichtlinie für Geschäftskunden (B2B) 

Geschäftskunden sind verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen.
Offensichtliche Mängel oder Transportschäden müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware, gemeldet werden.
Die Meldung muss folgende Informationen enthalten: 

• Rechnungs- oder Lieferscheinnummer 
• Produktbezeichnung 
• Menge 
• Beschreibung des Mangels 
• Fotodokumentation 

Reklamationen sind zu richten an:
info@amare-halal.de

Später eingehende Reklamationen können aus Gründen der Nachvollziehbarkeit möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
Bei berechtigten Reklamationen erfolgt nach Prüfung:

• Ersatzlieferung oder 
• Gutschrift

Ein Anspruch auf eine bestimmte Form der Erstattung besteht nicht.
Frische Lebensmittel und verderbliche Ware sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen, sofern kein nachweisbarer Qualitätsmangel vorliegt.